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FAQ - Fragen und Antworten

Fragen zu Lieferung & Versand

Inhaltsverzeichnis

In welche Länder liefert supermagnete.ch?

Wir beliefern Kunden in fast allen Ländern Europas. Die Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Lieferbedingungen. Sie haben zudem die Möglichkeit, auch die Lieferbedingungen anderer Länder anzusehen.
Gewisse Länder in Europa können wir leider nicht beliefern, da Pakete dorthin per Luftfracht verschickt werden. Dasselbe gilt auch für Länder ausserhalb Europas, weshalb wir ebenfalls nicht dahin liefern. Magnete gelten in der Luftfracht als Gefahrengut und dürfen nur nach erheblichem Abschirmungsaufwand und aufwändiger Vermessung der verbleibenden Magnetfelder in Flugzeugen befördert werden. Da wir diese Messungen zurzeit nicht vornehmen können, verzichten wir auf den Versand in gewisse Länder. Für weitere Details zu diesem Thema siehe auch den Beitrag zum Thema Luftfracht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind abhängig vom Land, in das geliefert werden soll. Alle Informationen dazu finden Sie bei unseren Lieferbedingungen.

Wann erhalte ich meine Bestellung / Wie sind die Lieferfristen?

Die Angaben zur Lieferzeit finden Sie bei unseren Lieferbedingungen.
Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Status-Seite Ihrer Bestellung. Damit können Sie die Lieferung sowohl intern (Zahlung erhalten etc.) als auch extern (Postweg) nachvollziehen. So haben Sie stets die Kontrolle, in welchem Status sich Ihre Bestellung befindet.

Kann ich die bestellten Magnete direkt bei Ihnen abholen?

In unseren Büros haben wir nur einzelne Exemplare und unser Lager befindet sich bei einer externen Logistikfirma. Leider ist es daher nicht möglich, Ihre Bestellung direkt bei uns abzuholen.

Liefern Sie auch per Nachnahme?

Aufgrund der hohen Kosten, sowohl für Sie als auch für uns selbst, bieten wir diese Versandart derzeit nicht an.