Condizioni Generali di Vendita (CGV) a partire dal 09.07.2012

Indice

§ 1 Oggetto e applicazione delle CGV

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) regolano il rapporto tra Webcraft AG (come gestore di supermagnete.ch) e il Cliente. Queste CGV sono parte integrante del contratto tra Webcraft AG e il Cliente.

§ 2 Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel nostro shop s'intendono IVA del 7.7% inclusa. I prezzi indicati nelle nostre offerte e nelle conferme degli ordini sono in linea di massima vincolanti. Non si escludono errori od omissioni involontarie.

§ 3 Zona di consegna e utilizzo della merce consegnata

Consegniamo in tutti i paesi indicati nelle nostre condizioni di consegna. I magneti al neodimio non sono destinati alla vendita/esportazione negli Stati Uniti, in Canada e in Giappone. E' pertanto espressamente vietato esportare, direttamente o indirettamente, nei paesi sopra citati i magneti al neodimio o qualsiasi altro prodotto fabbricato utilizzando questi magneti.

I magneti in ferrite e i prodotti in ferrite, invece, possono essere esportati in tutto il mondo senza limitazioni.

§ 4 Condizioni di pagamento per clienti residenti in Svizzera e nel Liechtenstein

(vedi anche condizioni di consegna)

  • Pagamento anticipato sul nostro conto in Svizzera
    Le invieremo le coordinate bancarie per e-mail insieme alla conferma del suo ordine. Non appena il suo pagamento ci sarà pervenuto, provvederemo alla spedizione della merce ordinata.

  • Fattura
    Allegheremo alla consegna una fattura con un bollettino di versamento. L'importo della fattura senza detrazioni dovrà essere corrisposto entro 14 giorni (persone private) o entro 30 giorni (clienti professionali). Ci riserviamo il diritto di esigere il pagamento anticipato in caso di nuovi clienti o di ordini di importo elevato. A questo scopo Le invieremo una fattura per il pagamento anticipato. Lo stesso vale per nuovi ordini nel caso in cui fatture emesse in precedenza per un importo considerevole non siano ancora state saldate. Qualora sussista un interesse legittimo da parte nostra, per esempio per verificare la solvibilità, ridurre i rischi di credito, evitare gli abusi o far valere i nostri diritti, trasmettiamo i vostri dati ad agenzie che operano nel settore dei crediti. Queste agenzie ci forniscono poi i dati necessari. La preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

  • Carta di credito (Master Card, VISA, American Express)
    MasterCardVisaAmerican Express
    Il pagamento avverrà subito dopo la conclusione dell'ordine tramite una connessione crittografata e sicura.

  • PostFinance Card / PostFinance E-Finance
    PostFinance CardPostFinance E-Finance
    Subito dopo la conclusione dell'ordine, potrà eseguire il suo pagamento tramite una connessione crittografata dal suo conto PostFinance.

  • TWINT
    TWINT
    Può pagare il suo ordine senza spese direttamente tramite il suo conto TWINT. Per utilizzare questa modalità di pagamento, deve essere registrato su TWINT e aver installato la mobile app. Dopo aver effettuato l'ordine potrà confermare il pagamento con la sua mobile app TWINT.

  • PayPal
    PayPal
    Il pagamento avverrà subito dopo la conclusione dell'ordine tramite una connessione crittografata e sicura.

In caso di pagamento con carta di credito, PostFinance, TWINT, Paypal o altri metodi di pagamento immediato, l'addebito avviene al momento dell'ordine.

Sicurezza durante il pagamento

Con il certificato PCI-DSS si attesta che supermagnete.ch rispetta gli elevati requisiti di sicurezza richiesti dall'industria delle carte di credito.

Ritardo nel pagamento

Se la clientela non rispetta in tutto o in parte i suoi obblighi di pagamento, Webcraft AG può sospendere ulteriori consegne di prodotti alla clientela.

Webcraft AG può addebitare un'indennità di 20.00 CHF per il 2° sollecito. In caso di mancata risposta ai solleciti, gli importi della fattura possono essere ceduti a una società di recupero crediti (infoscore Inkasso AG,Ifangstrasse 8, 8952 Schlieren). La società di recupero crediti farà valere gli importi in sospeso a proprio nome e per proprio conto e potrà addebitare commissioni aggiuntive.

§ 5 Condizioni di pagamento per clienti residenti nell'UE

La preghiamo di utilizzare il nostro shop www.supermagnete.de e di consultare le relative CGV.

§ 6 Scadenza dell'ordine

In caso di ordine con modalità di pagamento anticipato, se entro 10 giorni dall'emissione della fattura non dovessimo ricevere il suo pagamento, l'ordine decade e, in caso di nuovo ordine o di pagamento ritardato, la quantità ordinata non potrà più essere garantita.

§ 7 Responsabilità

Webcraft AG declina ogni responsabilità per danni o lesioni insorti in seguito a un uso improprio o incauto dei magneti. Con l'acquisto dei magneti conferma di aver letto e di aver preso atto delle nostre avvertenze a riguardo. Ad ogni consegna viene allegato un foglio informativo contenente una copia di tali avvisi.

§ 8 Consegna

Se riceveremo il suo ordine (o il suo pagamento nel caso di pagamento anticipato) entro le ore 12:00 di un giorno lavorativo, spediremo la merce nello stesso giorno, altrimenti nel corso del giorno lavorativo successivo. Ritardi nelle consegne non possono in alcun modo essere motivo di richieste di risarcimento o di recesso dal contratto.

§ 9 Valore minimo dell'ordine

Il valore minimo dell'ordine è di CHF 20.00 (IVA inclusa, spese di spedizione escluse).

§ 10 Ritardi nelle consegne

Ritardi nelle consegne dovuti al trasporto tramite servizio postale sono indipendenti dalla nostra volontà. Decliniamo pertanto ogni responsabilità a proposito.

Articoli dello shop

Tutti gli articoli che avete ordinato nel nostro shop online sono disponibili a magazzino e possono perciò essere spediti immediatamente. Se un articolo non è in quel momento disponibile a magazzino, allora non è possibile neppure aggiungerlo al carrello acquisti del nostro shop.

Nel caso di articoli ordinati sul nostro shop possono insorgere ritardi soltanto in caso di pagamento anticipato, in quanto dobbiamo attendere di aver ricevuto il pagamento. A seconda della modalità di pagamento scelta possono passare alcuni giorni prima che il suo pagamento giunga sul nostro conto. In questo lasso di tempo gli articoli ordinati restano a Lei riservati e saranno spediti entro il giorno lavorativo successivo a quello in cui ci è pervenuto il suo pagamento. Può ridurre il periodo di attesa, facendoci pervenire una quietanza di pagamento (per e-mail) oppure scegliendo una modalità di pagamento più rapida, come ad es. la carta di credito.

Magneti su misura

Nella nostra offerta troverà indicato il tempo approssimativamente necessario alla produzione dei magneti su misura da Lei desiderati. Generalmente la spedizione avverrà entro questo termine.

Grandi quantità

Nel caso di un'offerta per grandi quantità le indicheremo una data di consegna approssimativa che è possibile attendersi in caso di ordine immediato. Le quantità offerte non sono però ancora state a lei riservate al momento della formulazione dell'offerta e non c'è alcuna garanzia che al momento dell'accettazione dell'offerta la data di consegna indicata sia ancora valida. Soltanto dopo l'accettazione dell'offerta riceverà una conferma dell'ordine con una data di consegna vincolante. Nel caso in cui in seguito non fossimo in grado di attenerci a questa data di consegna, allora, per un ritardo superiore a sette giorni, potrà recedere dal contratto d'acquisto senza alcuna spesa da parte sua. Ulteriori pretese di risarcimento in seguito a un ritardo nella consegna sono espressamente escluse.

§ 11 Diritto di restituzione

I clienti residenti in Svizzera o nel Lichtenstein possono restituire gli articoli ordinati entro 14 giorni dopo aver ricevuto la merce. Gli articoli su misura sono esclusi dal diritto di restituzione.

La preghiamo di mettersi in contatto con noi, telefonicamente o per e-mail, prima di rispedire la merce. In questo modo potremo elaborare la revoca dell'ordine più rapidamente ed evitare qualsiasi malinteso.

La preghiamo di restituire i magneti nell'imballaggio originale oppure in un pacco di almeno uguali dimensioni e resistenza. Sistemate i magneti al centro del pacco e riempitelo con abbondante materiale da imballaggio. La preghiamo di affrancare correttamente il pacco.

Dopo aver ricevuto la merce, Le rimborseremo l'importo della fattura. Spetta al Cliente sostenere le spese per la spedizione di ritorno.

§ 12 Garanzia

Webcraft AG garantisce riguardo alla funzionalità dei magneti consegnati e in particolare riguardo alle loro proprietà magnetiche. Danni insorti in seguito all'uso sono espressamente esclusi dalla garanzia e non possono essere considerati motivo di restituzione o di sostituzione della merce. Essi comprendono:

a) per i magneti al neodimio:

  • Sfaldatura e abrasione del rivestimento:
    Un uso improprio dei magneti, soprattutto se si scontrano fra loro, può portare alla sfaldatura del loro rivestimento. Inoltre, la sottile placcatura in oro può consumarsi in seguito all'uso frequente dei magneti.
  • Frantumazione dei magneti:
    I magneti al neodimio possono frantumarsi se lasciati cadere per terra o se si scontrano in maniera incontrollata. La sostituzione di un magnete frantumato non è perciò inclusa nelle prestazioni di questa garanzia.
  • Perdita della magnetizzazione in seguito ad esposizione ad alte temperature:
    Tutti i nostri magneti al neodimio, se non specificato diversamente, sono resistenti a temperature fino a 80 Gradi Celsius. Se vengono esposti a temperature più elevate, perdono una parte della loro magnetizzazione.

b) per i magneti in ferrite:

  • Crepe sottili e bordi frastagliati:
    I magneti in ferrite possono presentare crepe sottili sulla superficie e bordi frastagliati. Si tratta di una proprietà del materiale dovuta al metodo di produzione (sinterizzazione) e non di un difetto del prodotto.
  • Perdita della magnetizzazione in seguito ad esposizione ad alte temperature:
    Tutti i nostri magneti in ferrite sono resistenti a temperature fino a 250 Gradi Celsius. Se vengono esposti a temperature più elevate, perdono una parte della loro magnetizzazione.
  • Smagnetizzazione causata dai magneti al neodimio:
    I magneti in ferrite possono smagnetizzarsi o invertire la propria magnetizzazione se posti nelle vicinanze di magneti al neodimio. Pertanto, questi due tipi di magneti devono sempre essere conservati e trasportati a una distanza di almeno 3 cm.

§ 13 Esclusione della garanzia

Fermo restando quanto previsto dalla legge, si esclude esplicitamente ogni ulteriore garanzia convenzionale o legale, salvo quella descritta nel § 12.

§ 14 Protezione dei dati

I dati dei clienti vengono usati soltanto all'interno di Webcraft AG e non vengono trasmessi a terzi.

§ 15 Foro competente

Tutti i presenti impegni sono soggetti al Diritto Svizzero. Luogo di adempimento e foro competente è Uster, Svizzera.

supermagnete.ch

Rappresentanti legali:
Marion Zollinger, Matthias Ackermann, Reto Heygel

Webcraft AG
Weiherallee 11a
8610 Uster
Svizzera

Tel. +41 43 399 03 65
[email protected]
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