• Più di 35 milioni di magneti a magazzino

La nostra storia

I nostri inizi

Tutto ebbe inizio nel 2001, quando un po' per caso comprai dei magneti al neodimio da uno shop online statunitense. Amici e colleghi ne rimasero esterrefatti. Nessuno aveva mai visto dei magneti così potenti!
Quando alla fine del 2002 mi trovai di fronte a un cambiamento professionale, decisi di programmare uno shop online su cui avrei potuto distribuire questo tipo di magneti. Come ingegnere informatico avevo avuto spesso occasione di acquistare via internet e ogni volta avevo dovuto constatare che gli shop online e le procedure di acquisto non funzionavano come avrebbero dovuto.
La probabilità di concludere un ordine con successo e di ricevere la consegna nel tempo previsto era allora di ca. il 50%. Alle mie domande per e-mail ricevevo generalmente risposte preconfezionate e insoddisfacenti (sempre che ottenessi una risposta) e al telefono non rispondeva mai nessuno. Inoltre i tempi di consegna non venivano rispettati, i prodotti non erano più disponibili, gli ordini andavano "persi", etc... Mi ero proposto di evitare tutti gli errori che avevo vissuto sulla mia pelle, di rendere lo shop online e la procedura di acquisto i più semplici possibili e di cercare di rispondere alle e-mail entro poche ore.
Nonostante il nostro team sia cresciuto rapidamente, siamo rimasti fedeli ai nostri obiettivi di una gestione semplice e chiara del nostro shop online e di un servizio modello ai nostri clienti.
Oggi, con un sacco di straordinari alle spalle e più di 1.5 milioni di ordini ricevuti, possiamo dire che i numerosi commenti positivi dei nostri clienti confermano che siamo sulla buona strada.
Il vostro Matthias Ackermann, proprietario

Pietre miliari

Il nuovo ufficio del team servizio clienti
Il nuovo ufficio del team servizio clienti
dicembre 2018 Nel nostro shop online si trovano già oltre 1'400 prodotti.
aprile 2018 Il nostro video YouTube più apprezzato supera le 250'000 visualizzazioni.
febbraio 2018 L'area per gli uffici della nostra sede principale a Uster in Svizzera viene ampliata di 400 m² fino a raggiungere una dimensione di 1300 m².
gennaio 2018 www.supermagnete.ch è online da 15 anni!

novembre 2017 Webcraft conta 50 collaboratori.
novembre 2017 Dalla fondazione dell'azienda abbiamo gestito 1.5 milioni di ordini.
gennaio 2017 20'000 fan dei magneti ci seguono su Facebook.

Ormai il nostro assortimento di prodotti comprende magneti di tutti i tipi
Ormai il nostro assortimento di prodotti comprende magneti di tutti i tipi
dicembre 2016 Battiamo il nostro record con 200'000 ordini in un anno.
novembre 2016 In un mese gestiamo più di 20'000 ordini.
novembre 2016 La 750° applicazione dei nostri clienti va online.
novembre 2016 Per il "Black Magnetic Friday" registriamo quasi 1500 ordini in un solo giorno: il nostro record assoluto!
luglio 2016 Più di 1000 prodotti sono disponibili nel nostro shop, tra cui sempre più prodotti non magnetici.

1 milione di ordini sono un buon motivo per festeggiare!
1 milione di ordini sono un buon motivo per festeggiare!
giugno 2015 Webcraft GmbH Svizzera diventa Webcraft AG.
aprile 2015 Dalla fondazione dell'azienda abbiamo registrato un milione di ordini!
febbraio 2015 Webcraft conta 40 collaboratori.

Magazzino a Murghof
Magazzino a Murghof
agosto 2014 Nuovo centro logistico e magazzino con ca. 2000 m² di superficie.
giugno 2014 Più di 500 magneti e prodotti magnetici sono disponibili nel nostro shop.
gennaio 2014 www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt e www.supermagnete.ro vanno online.

L'area relax nel nuovo ufficio
L'area relax nel nuovo ufficio
giugno 2013 Ci siamo trasferiti in Weiherallee 11a a Uster. Adesso abbiamo a disposizione un'area di 900 m² per i nostri uffici.
marzo 2013 Webcraft GmbH compie 10 anni. L'anniversario è stato celebrato con diverse attività.
gennaio 2013 www.supermagnete.at va online.

L'edificio con gli uffici di Webcraft GmbH a Gottmadingen
L'edificio con gli uffici di Webcraft GmbH a Gottmadingen
gennaio 2011 Viene fondata la filiale di Webcraft GmbH con sede a Gottmadingen, Germania. Tutti i clienti residenti nell'EU vengono riforniti tramite Webcraft GmbH (Germania).
settembre 2010 Webcraft conta 25 collaboratori.
gennaio 2009 www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu e www.supermagnete.nl vanno online.

Il nuovo logo di supermagnete
Il nuovo logo di supermagnete
ottobre 2008 Il nostro partner per la logistica si trasferisce in un nuovo centro di spedizione per il deposito, l'imballaggio e la spedizione dei nostri Supermagneti, che si estende su una superficie di 500 metri quadrati.
settembre 2008 www.supermagnete.it va online.
aprile 2008 www.supermagnete.fr va online.
novembre 2007 Ci siamo trasferiti in nuovi locali con un'area per gli uffici tre volte più grande.
gennaio 2007 supermagnete ha un nuovo logo!

Una vecchia versione dello shop online
Una vecchia versione dello shop online
dicembre 2006 La versione spagnola e quella olandese del nostro shop vanno online.
novembre 2006 La versione italiana del nostro shop va online.
agosto 2006 La versione francese del nostro shop va online.
luglio 2006 La versione inglese del nostro shop va online.

L'edificio dell'Officina Murghof
L'edificio dell'Officina Murghof
novembre 2005 Le consegne per tutti i clienti residenti nell'EU vengono effettuate a partire dal nostro deposito di Costanza. Questo ha notevolmente migliorato i tempi, i costi e la qualità delle consegne per i clienti dell'EU.
giugno 2004 Stoccaggio, imballaggio e spedizione vengono affidati alla cooperativa Officina Murghof.
marzo 2004 www.supermagnete.de va online. Le consegne per i nostri clienti residenti in Germania vengono dichiarate alla dogana e poi spedite da Costanza. In questo modo non ci sono problemi di IVA o di dogana per i nostri clienti residenti in Germania.

Il primo logo di supermagnete
Il primo logo di supermagnete
giugno 2003 Stoccaggio, imballaggio e spedizione vengono delegati a una ditta esterna di logistica.
marzo 2003 Viene fondata Webcraft GmbH (Svizzera).
gennaio 2003 www.supermagnete.ch va online.