Information zur aktuellen Situation

Update – 01.06.2020

Die Magnetproduktion in China läuft bereits seit Ende März wieder auf normalem Niveau. Alle Lieferungen unserer Lieferanten sind fristgerecht eingetroffen und unser Lager ist gut gefüllt.
Ein Teil der Belegschaft unseres Kundendienstes ist bereits wieder vor Ort in unseren Büros. Aus Sicherheitsgründen arbeitet ein Teil jedoch weiterhin vom Homeoffice aus. Der gesamte Kundendienst ist – unabhängig vom Arbeitsort – unter den gewohnten Kontaktdaten gut erreichbar und freut sich auf Ihre Bestellung.
In den letzten Monaten konnte das Personal im Lager und in der Logistik aufgrund von Schutzmassnahmen nicht wie gewohnt eingesetzt werden. Trotzdem war das Team durch enorme Flexibilität in der Lage, alle Aufträge fristgerecht auszuführen, wofür wir sehr dankbar sind. Seit Mitte Mai arbeiten wir auch hier wieder vollkommen ohne Einschränkungen.
Ihre Bestellung können wir also weiterhin mit der Ihnen bekannten Schnelligkeit bearbeiten und versenden. Je nach Auslastung der Paketdienstleister kann es aktuell in gewissen Regionen trotzdem noch zu geringen Lieferverzögerungen kommen.

15.03.2020

Aufgrund der aktuellen Situation kann es im Moment zu Lieferverzögerungen kommen, da die Logistikdienstleister überlastet sind. Es kann also etwas länger als gewohnt dauern, bis Ihre bestellte Ware bei Ihnen eintrifft.
Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeitenden haben für uns oberste Priorität. Wir haben deshalb diverse Massnahmen ergriffen, um Sie und uns zu schützen. Das Team von supermagnete arbeitet aktuell von zuhause aus und der Betrieb läuft wie gewohnt weiter. Sowohl bei uns als auch bei unserem Versanddienstleister Murghof wurden alle über die aktuell geltenden Verhaltensregeln informiert und diese werden konsequent umgesetzt. Wir überwachen die Entwicklungen der Pandemie stetig und werden, wenn nötig, weitere Schritte einleiten um unsere Gesundheit zu schützen.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Kundendienst gerne per Telefon oder E-Mail weiter.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.